Felicitas Heyne

Wir schätzen den sehr guten und liebenswürdigen Service und die Rundum-Kompetenz von Holz & Sonne schon seit vielen Jahren. Diese Woche hat sich die Firma aber wirklich selbst übertroffen: Als unsere Pelletanlage eine Störung aufwies und plötzlich das Treppenhaus voll Rauch war, kam der Mitarbeiter auf meinen telefonischen Notruf nicht nur noch schnell in den späten Abendstunden vorbei geflitzt, um sich ein erstes Bild zu machen. Nachdem die endgültige Reparatur dann am Tag drauf flott und fachkundig durchgeführt war und die Heizung wieder brav lief, vergewisserte er sich sogar am Folgeabend noch durch einen Anruf davon, dass wirklich alles wieder in Ordnung war und stabil funktionierte! So viel Einsatzbereitschaft findet man selten – könnte ich hier zehn Sterne vergeben, täte ich es sofort! Uneingeschränkte Weiterempfehlung!